하이패스 미납요금은 방치할 경우 최대 10배의 부가통행료가 부과될 수 있으므로 정확한 조회와 빠르게 납부하는 것이 중요합니다. 2026년 기준 납부 기간을 알아보고 편의점과 휴게소로도 납부하는 방법을 살펴보겠습니다.

하이패스 미납요금 실시간 조회 및 확인 방법

조회 방식주요 채널확인 방법 및 특징주의 사항
온라인 조회

고속도로 통행료 누리집 (홈페이지)

'고속도로 통행료' 모바일 앱

차량번호 입력 후 본인인증
(간편인증 등) 시
즉시 상세 내역 확인 가능		차량 소유주와 본인인증 명의가
일치해야 함 (불일치 시 영업소 문의)
오프라인 조회

한국도로공사 콜센터


상담사 연결 또는 ARS를 통해 차량번호 입력 후 조회민자고속도로 구간은 해당 노선의 별도 영업소나 콜센터 확인 필요

고속도로 통행료 누리집 및 모바일 앱 활용하기

가장 대표적인 조회 방식은 한국도로공사에서 운영하는 '고속도로 통행료 누리집(홈페이지)' 또는 '고속도로 통행료' 모바일 앱을 이용하는 것입니다. 차량번호를 입력한 뒤 본인인증(공인인증서, 간편인증 등)을 거치면 미납된 상세 내역과 금액을 즉시 확인할 수 있습니다.

개인정보 보호법에 따라 차량 소유주 명의와 인증인의 명의가 일치해야 상세 조회가 가능하며, 소유주가 아닐 경우 영업소에 직접 문의해야 합니다.

콜센터 및 비회원 간편 조회 이용하기

스마트폰 사용이 익숙하지 않거나 인터넷 접속이 어려운 상황이라면 한국도로공사 콜센터(1588-2504)를 통해 빠르게 조회가 가능합니다. 콜센터 연결 후 안내 멘트에 따라 미납요금 조회 및 납부 단계를 선택하고 차량번호를 입력하면 상담사 연결 또는 ARS를 통해 미납 내역을 안내받을 수 있습니다.

또한, 민자고속도로 구간의 경우 해당 노선의 별도 영업소 홈페이지나 콜센터를 통해서만 조회가 가능할 수 있으므로 주행한 노선을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

하이패스 미납요금 납부기간 및 연체 시 불이익


정상 납부기한과 자진 납부 유도 기간

하이패스 통행료가 미납되면 통상 10일 내외로 차량 소유주의 주소지로 지로 고지서가 발송됩니다. 1차 유예기간 내에 자진 납부하는 경우에는 별도의 가산금이나 불이익 없이 원래의 원통행료만 납부하면 됩니다.

최근에는 종이 고지서 외에도 카카오톡 알림톡이나 문자메시지(SMS)를 통해 미납 즉시 모바일 고지서가 발송되므로 기한을 넘기지 않고 처리하기가 훨씬 수월해졌습니다.

납부기한 경과 시 10배 부가통행료 부과 기준

정해진 납부기한을 지나치거나 독촉장 수령 후에도 상습적으로 미납 상태를 유지할 경우, 원통행료의 10배에 달하는 부가통행료가 부과됩니다. 특히 단말기 미등록, 카드 위변조, 1년간 20회 이상의 상습 미납자 행위 등에 해당하면 자진 납부 기간과 상관없이 즉시 10배 과태료가 발생할 수 있습니다.

장기 미납 시에는 차량 압류나 강제 징수 절차가 진행될 수 있으므로 고지서를 받은 즉시 처리하는 것이 안전합니다.

편의점 및 고속도로 휴게소 오프라인 납부방법



결제 장소이용 채널납부 및 확인 방법주의 사항
전국 편의점CU, GS25 등 주요 편의점카운터에 요청 후
[차량번호 + 생년월일] 입력해
본인인증 ➔ 현금/신용카드 결제

당일 즉시 조회 가능

법인 차량은 이용 제한 가능성이 있어 개인 차량 권장

고속도로 휴게소

종합안내소 (종합안내실)

무인충전기 (무인수납기)

• 안내소: 직원에게 차량번호 조회 후 하이패스카드/신용카드 결제

• 무인기: 비대면 차량번호 조회 후 24시간 정산 가능

주행 중 즉시 해결할 수 있는 가장 직관적인 방법

전국 편의점(CU·GS25 등) 당일 즉시 납부 시스템

이제는 고지서를 들고 금융기관을 방문하지 않아도 집 앞 편의점에서 하이패스 미납요금을 간편하게 해결할 수 있습니다. 특히 CU와 GS25 등 주요 편의점에서는 한국도로공사와의 시스템 연동을 통해 미납 발생 당일에도 즉시 조회가 가능합니다.

편의점 카운터 직원에게 고속도로 미납통행료 수납을 요청한 뒤, 화면에 차량번호와 생년월일을 입력하여 본인인증을 마치면 현금이나 신용카드로 현장에서 바로 결제가 완료됩니다. 다만, 법인 차량의 경우 편의점 납부에 제한이 있을 수 있으므로 개인 차량 위주로 이용하는 것을 권장합니다.

고속도로 휴게소 종합안내소 및 무인수납기 이용법

주행 중 미납이 발생했다면 고속도로 휴게소에 들러 문제를 해결하는 방법이 가장 직관적입니다. 전국 고속도로 휴게소 내에 위치한 '종객안내실(종합안내소)'을 방문하면 직원을 통해 미납요금을 조회하고 선·후불 하이패스카드나 신용카드로 즉시 수납할 수 있습니다.

또한 휴게소 건물 내외에 설치된 '하이패스 무인충전기(무인수납기)'에서도 차량번호 조회를 통해 비대면으로 미납금을 정산할 수 있어 24시간 언제든 편리하게 이용이 가능합니다.

자주 묻는 질문

Q1. 하이패스 차로를 통과할 때 경고음이 울렸는데 현장에서 멈춰야 하나요?

A1. 하이패스 차로에서 차단기가 내려오지 않는 이상 절대 급정거나 차선 변경을 시도해서는 안 되며, 그대로 안전하게 통과해야 합니다. 무리하게 멈추거나 후진할 경우 대형 후속 추돌 사고로 이어질 수 있으므로, 목적지에 도착한 후 편의점, 휴게소, 또는 온라인을 통해 미납요금을 정산하는 것이 올바른 대처법입니다.

Q2. 렌터카나 리스 차량의 미납요금도 편의점에서 납부할 수 있나요?

A2. 렌터카나 리스 차량은 차량의 소유주가 본인이 아닌 법인(렌트 사)으로 등록되어 있기 때문에 일반적인 편의점 간편인증 조회나 납부가 불가능할 수 있습니다. 이러한 경우에는 한국도로공사 콜센터나 해당 민자고속도로 고객센터에 전화하여 가상계좌를 발급받아 납부하는 것이 가장 확실합니다.

Q3. 당일 발생한 미납요금은 홈페이지에서 왜 조회가 안 되나요?

A3. 한국도로공사 공식 홈페이지나 모바일 앱의 경우 주행 데이터가 시스템에 최종 반영되어 동기화되기까지 보통 하루(익일) 정도의 시간이 소요되기 때문에 당일 조회가 어려울 수 있습니다. 만약 당일에 바로 미납요금을 처리하고 싶다면 당일 실시간 조회를 지원하는 CU 등의 편의점 수납 시스템을 이용하거나 고속도로 영업소 사무실을 방문해야 합니다.